ネット通販や宅配サービスを利用していて、「持ち出し中」という表示を見たことはありませんか？
荷物がそろそろ届くのかな？とワクワクする一方で、「まだ届かない…」「何時間かかるの？」と不安になる人も多いはず。
この記事では、「持ち出し中」の意味や、そこから届くまでの平均時間、よくある遅延の理由と対処法まで、中学生でもわかるようにやさしく解説します。
宅配をもっと安心して使えるように、ぜひ最後まで読んでみてください！
「持ち出し中」のステータスの意味とは？
「持ち出し中」とはどういう状態？
ネットで商品を買ったり、荷物を送ってもらったときに、配送状況をチェックすると「持ち出し中」という表示を見ることがありますよね。
この「持ち出し中」という言葉は、荷物が配達員さんの手に渡って、お届け先に向かっている途中ですよ、という意味です。
つまり、あなたの家や指定の場所に向かっている最中ということなんです。
多くの配送業者では、荷物をトラックに積んで出発した時点で「持ち出し中」と表示されます。
この表示が出ると、「もうすぐ届く！」と思ってワクワクしますよね。でも、「持ち出し中」になってからどのくらいで届くのかは、いくつかの条件によって変わってきます。
それについてはあとで詳しく説明しますね。
とにかく、「持ち出し中」はまだ配達中というだけで、「もう玄関の前にある」というわけではないので、すぐに届かないこともあると覚えておくといいでしょう。
配送業者によって表現が違うって本当？
はい、本当です！「持ち出し中」という表現は、ヤマト運輸や佐川急便、日本郵便などで使われていますが、同じ意味でも表現が少しずつ違うことがあります。
たとえば、ヤマト運輸では「配達中」と書かれることもあり、佐川急便では「配達中」や「担当営業所を出発」などと表示されます。
このように、言葉の違いはありますが、どの会社も「今、荷物を届けるために外に出ている状態」という意味合いは共通しています。
荷物が動き出していることに変わりはないので、見慣れない言葉があっても慌てずに落ち着いて確認しましょう。
配送会社の公式サイトやアプリには、ステータスの詳しい説明があることが多いので、不安なときはそこをチェックしてみるのもおすすめです。
どのタイミングで「持ち出し中」になるの？
「持ち出し中」と表示されるタイミングは、配達担当の方が営業所から荷物を持って出発したときです。
朝、営業所でその日の配達ルートを確認して、トラックに荷物を積んだあと、専用の端末で出発操作をするとステータスが「持ち出し中」に変わります。
だいたい朝8時～10時くらいの間に「持ち出し中」に変わることが多いですが、配達の地域や量によって時間は前後します。
また、時間指定の荷物が多い日などは、午後から出発する便もあります。なので、「朝にはもう出てるはず！」と思っても、実際はお昼ごろになってようやく動き出すケースもあるのです。
「持ち出し中」になるまでにかかる時間は？
実は、荷物が発送されてから「持ち出し中」になるまでは、少し時間がかかることがあります。
たとえば、東京から大阪へ送る場合、発送から中1日かかって到着します。その後、配達先近くの営業所に到着して、仕分けが終わった段階でようやく「持ち出し中」になります。
つまり、荷物が動いていても、まだ「持ち出し中」にはなっていないこともあるんです。
ステータスが「配達店に到着」や「営業所通過」のままでも心配はいりません。
そこから順調に処理されれば、翌朝には「持ち出し中」に変わるはずです。
配送センターと家の距離は関係ある？
はい、これは意外と大事なポイントです。
配達する営業所が家の近くにある場合、荷物が届くスピードは早くなります。
逆に、遠くの営業所から配達される場合は、同じ「持ち出し中」でも到着までに時間がかかることがあります。
また、地域によって配達の順番が決まっていて、同じ町内でも配達時間に差が出ることもあります。
たとえば、大通り沿いの家は午前中に届きやすく、細い路地の奥にある家は午後になる、なんてことも。
だからこそ、「持ち出し中」になっても、すぐに来ない場合は焦らずに待つことが大切です。
持ち出し中から届くまでの平均時間はどのくらい？
ヤマト運輸の場合の平均時間
ヤマト運輸（クロネコヤマト）では、「持ち出し中」となってからの配達時間は、平均して3〜6時間程度が目安です。
午前9時ごろにステータスが更新された場合、早ければお昼すぎ、遅くとも夕方には届くケースが多いです。
ただし、配達ルートの順番や交通状況、荷物の量などによって時間は前後します。
ヤマト運輸では、時間帯指定（午前中／14-16時／16-18時など）をしていると、その時間内に届くように計画されます。
時間指定がない場合は、配達員さんが効率よくまわるルートの中で、どこかのタイミングで届けてくれます。
なので「持ち出し中」になったからといって、必ずすぐに届くとは限らないということですね。
佐川急便の場合の平均時間
佐川急便では、「持ち出し中」という表記の代わりに「配達中」や「担当営業所を出発」などと表示されます。
このタイミングになると、ヤマト運輸と同じように、荷物が実際に配達担当者の手に渡っていて、あなたの家に向かっている途中です。
佐川急便でも、持ち出し後の平均的な配達時間は3〜6時間が一般的です。
ただし、佐川急便は法人向けの配達が多いという特徴があり、午前中は会社宛の荷物を優先的に届けるケースが多いです。
そのため、個人宅への配達は午後になることが多く、午前9時に「配達中」となっても、届くのは15時〜18時くらいということもあります。
さらに、佐川急便では営業所によって配達スタイルが異なる場合があり、「持ち出し中」からすぐ届くエリアもあれば、配達ルートの都合で夕方までかかる地域もあります。
特に都市部やマンションが多い地域では、エレベーターの待ち時間や駐車の関係で時間が読みにくくなることもあるので、気長に待つ気持ちが大切です。
日本郵便（ゆうパック）のケース
日本郵便の「ゆうパック」では、「持ち出し中」や「配達中」といった表示になります。
日本郵便は基本的に全国一律のシステムで動いていますが、持ち出し後の配達時間の目安はだいたい4〜7時間です。
ヤマトや佐川と比べると少し時間がかかる印象があります。
これは、日本郵便では一人の配達員が郵便物（手紙・はがき）やゆうメール、ゆうパックなどさまざまな荷物を一括して担当することが多いためです。
つまり、ゆうパックだけを配る専門の配達員ではないケースが多く、順番やルートが複雑になりやすいのです。
また、時間帯指定があっても、他の郵便物の配達と並行している関係で、少し前後することもあります。
ただ、再配達の仕組みは整っており、不在票が入っていればスマホやネットで簡単に再配達依頼ができる点はとても便利ですね。
配達時間帯指定あり・なしで違う？
配達時間帯を「午前中」「14〜16時」「16〜18時」などで指定しているかどうかで、配達時間にはかなり差が出ます。
時間帯を指定していれば、配送業者はその枠内で配達するようにルートを組むため、比較的正確な時間に届くことが多いです。
一方、時間帯指定が「なし」の場合は、配達員さんがその日の効率を考えてルートを決めます。
そのため、午前中に「持ち出し中」になっても、実際に届くのが17時以降になることもよくあります。
また、指定がある荷物が優先されるため、指定なしの荷物はどうしても後回しになりやすい傾向があります。
なので、どうしても急いで受け取りたい荷物があるときは、配達時間の指定をするのがベストです。
特に受け取りに時間の都合がある方は、午前中指定が最も確実に受け取れる方法の一つです。
地域による時間差はあるの？
はい、地域によって「持ち出し中」から届くまでの時間にはけっこう違いがあります。
たとえば、都市部では1つの営業所が担当する配達エリアが狭く、交通アクセスも良いため、持ち出しから2〜3時間で届くことが多いです。
特にマンションやビルが密集しているエリアでは、短時間で複数の荷物を配れるため効率がいいんです。
一方で、郊外や地方のエリアでは、1人の配達員がかなり広い範囲を担当している場合があります。
そのため、ルートが長くなる分、配達に時間がかかる傾向にあります。また、山間部や離島などでは、「持ち出し中」から届くまでに半日以上かかることもあります。
さらに、冬の雪道や台風など、天候が悪い日には安全第一のため、配達時間が遅れることもあるので、その点も考慮しておくと安心です。
「持ち出し中」から長時間届かないときの対処法
何時間待てば「遅い」と判断する？
「持ち出し中」と表示されたのに、なかなか荷物が届かないと不安になりますよね。
でも、どれくらいの時間待てば「これは遅れているかも」と考えた方がいいのでしょうか？
一般的には、「持ち出し中」から6時間以上経っても届かない場合は、少し注意が必要です。
もちろん、地域や配達量によって時間にばらつきがありますが、6〜8時間以上経っても届かない場合は、何かトラブルがあった可能性があります。
それでも、夕方や夜に配達されるケースもあるため、21時ごろまでは様子を見ましょう。
多くの宅配会社では、夜の20時〜21時が最終配達時間とされています。もしそれを過ぎても届かないようであれば、配送業者に問い合わせるのが良いタイミングです。
ドライバーが遅れる理由とは？
荷物が「持ち出し中」になってから時間が経っても届かないと、「何かトラブルがあったのかな？」と心配になりますよね。
でも、実は遅れる理由は意外とたくさんあるんです。
まず一番多いのが配達量の多さです。特に年末年始やセール期間中は、いつもの何倍もの荷物が届きます。
そんな日は、配達員さん1人が担当する荷物もかなり増えるため、どうしても遅れがちになります。
次に多いのが交通事情。
渋滞や工事、事故などで予定のルートが通れなくなると、配達時間にも影響が出ます。都市部では駐車スペースが見つからず、停めるのに時間がかかることもあります。
そして、天候の影響も無視できません。大雨や大雪、台風の日は安全優先でスピードが落ちるため、予定通りにいかないことも多いのです。
ほかにも、不在や再配達依頼が重なっている場合、途中で営業所に戻って荷物を積み直すなど、想定外の作業が増えることがあります。
こうした理由から、配達は「持ち出し中」から数時間では終わらないこともあるんですね。
再配達扱いになってしまうケース
「待ってたのに届かなかった！」そんなとき、実はすでに配達に来ていて、不在扱いになっていた…なんてこともあります。これはとてもよくあるケースです。
たとえば、インターホンの音に気づかなかったり、宅配業者のチャイムが短くて聞こえなかったり。
特にマンションでは、共用のインターホンだと気づきにくいこともあります。
また、たまたまトイレやお風呂に入っていたなど、ちょっとしたタイミングのズレで受け取れないことも。
配達員さんが不在と判断すると、不在票をポストに入れて去ってしまいます。
その間に「まだ届かないな」と思っていると、実はもう来ていた…という状態になるわけです。
こうならないために、配達予定日にはスマホの通知をオンにしておいたり、宅配ボックスを活用するなどの対策をしておくと安心です。
再配達の依頼も、最近はアプリやLINEで簡単にできるので、必要に応じて活用しましょう。
荷物が紛失している可能性は？
非常にまれではありますが、「持ち出し中」からまったく届かない場合、荷物が紛失している可能性もゼロではありません。
特に、何日経っても届かず、ステータスも更新されないままの場合は注意が必要です。
配達中に紛失する主な原因は、以下のようなものです
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荷物の積み間違いで別のエリアに運ばれてしまった
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他の人の荷物と間違えて配達してしまった
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落下や盗難など、予期せぬ事故が発生した
こうしたケースでは、配達員さんや営業所が気づくまでステータスが変わらないことがあります。
1日以上経っても「持ち出し中」のままなら、一度配送業者に連絡して調査してもらうのが良いでしょう。
ほとんどの場合は、遅延や一時的なトラブルで、荷物は無事に戻ってきます。
ただし、高額な商品や大切な書類などの場合は、早めに対応した方が安心です。
問い合わせをするベストなタイミング
「待っても届かない…」そんなとき、配送業者に問い合わせるのは大事な行動です。
でも、焦ってすぐに電話するよりも、適切なタイミングで問い合わせる方がスムーズに対応してもらえます。
まず、「持ち出し中」の表示から6時間以上経過している場合が一つの目安です。
特に、夜の配達終了時間（21時頃）を過ぎても荷物が届かないようであれば、翌日の朝に営業所へ問い合わせるのが良いでしょう。
また、不在票が見当たらず、荷物のステータスも変わらないときは、念のためポストや玄関周辺をもう一度チェックしてみましょう。
誤配や投函忘れの可能性もあります。
問い合わせの際は、追跡番号と名前、配送先の住所などを手元に用意しておくと、スムーズに対応してもらえます。
最近では、チャットやWebフォームからも問い合わせができるので、電話が苦手な方でも安心です。
早く届けてもらうためにできること
受け取り場所の工夫で時短
荷物を早く受け取るためには、「どこで受け取るか」も実は大切なポイントです。
自宅での受け取りだけでなく、職場や家族のいる場所など、自分が確実にいる場所を指定することで再配達のリスクを減らせます。
たとえば、日中家にいないことが多い人は、職場を配送先に指定するのも一つの方法です。
最近はオフィスにも宅配ボックスが設置されているところが増えていて、受け取りがぐっとラクになります。
また、配達員さんに「玄関前に置いてOK」という置き配指定をすれば、受け取りを待つ必要もなく、帰宅後すぐに受け取れます。
ヤマトや佐川、日本郵便など多くの配送会社が対応しています。
ただし、置き配は盗難や雨に濡れるリスクもあるため、天候や地域の安全性をよく考えて活用しましょう。
宅配ボックスの活用法
宅配ボックスは、不在でも荷物を安全に受け取れるとても便利な設備です。
特に共働き家庭や日中家にいない方にとっては、再配達の手間を減らすための強い味方になります。
最近ではマンションやアパートに標準で設置されているところも多く、利用者が増えています。
宅配ボックスを使えば、配達員さんが来た時間に不在でも、荷物をボックスに入れてくれるので、帰宅後すぐに受け取りが可能です。
また、置き配と違って鍵付きのため、盗難や雨の心配も少なく、安心感があります。
ただし、注意点もあります。
宅配ボックスが満室だと使えなかったり、サイズが大きい荷物は入らないことも。
また、クール便（冷蔵・冷凍）の荷物や、本人確認が必要な配送には対応していない場合があります。
もし自宅に宅配ボックスがない場合でも、最近では個人宅向けの簡易タイプ（ワイヤー付きで玄関先に設置）も販売されています。
これを使えば一戸建てでも宅配ボックスのメリットを活かせるので、受け取りが難しい方は導入を検討してみるのもおすすめです。
時間帯指定の賢い使い方
配達の「時間帯指定」は、受け取りのタイミングをコントロールするのにとても便利なサービスです。
午前中、14〜16時、18〜20時など、複数の時間帯から選べるので、自分が確実に在宅している時間を選ぶことで受け取りの成功率が大きくアップします。
ここで大事なのは、「自分の生活リズムに合った時間を選ぶこと」。
たとえば、お昼に外出する予定がある人は、無理に午前中に指定するより、夕方の時間帯を選んだほうが確実です。
逆に、夜は家族の食事や入浴でバタバタしてしまう家庭では、早めの時間帯の方が受け取りやすいです。
また、時間帯を指定することで、配達員さんのルートにも組み込まれるため、配達が早くなる傾向もあります。
ただし、指定が集中する時間帯（特に18〜20時）は遅延することもあるので、状況に応じて調整しましょう。
今では多くの通販サイトや配送会社のアプリで、出荷後でも時間帯指定の変更ができるようになっているので、便利に活用するのがコツです。
営業所受け取りのメリットと注意点
どうしても急ぎで荷物を受け取りたいときは、配送業者の「営業所受け取りサービス」がとても便利です。
これは、自宅ではなく最寄りの営業所や取扱店に荷物を届けてもらい、自分で受け取りに行く方法です。
最大のメリットは、「配達を待たなくてもいい」ということ。
営業所に届いたタイミングで受け取りが可能なので、特に出勤前や外出のついでに立ち寄れば、すぐに受け取れます。時間帯指定よりも早く手に入ることも多いです。
ただし、注意点もあります。
営業所の営業時間が限られていること、自宅から遠いと不便なこと、身分証明書が必要な場合があることなどです。
また、事前に「営業所受け取り」を指定する必要があり、出荷後に変更できないケースもあるので要確認です。
ヤマト運輸の「宅急便センター受け取り」や、日本郵便の「郵便局留め」など、各社でサービス名が異なるので、公式サイトで確認してから利用するのが安心です。
アプリ通知を活用してチャンスを逃さない！
最近では、ほとんどの配送業者が公式アプリやLINEなどの通知機能を提供しています。これをうまく活用すれば、荷物の動きをリアルタイムで把握でき、受け取りのタイミングを逃しにくくなります。
たとえば、ヤマト運輸の「クロネコメンバーズ」に登録すれば、荷物が営業所に到着した瞬間や「持ち出し中」になった時点で通知が届きます。
同様に、佐川急便や日本郵便も、荷物の追跡・再配達依頼・時間帯変更がすべてアプリやLINEで完結するようになっています。
スマホ通知をONにしておくことで、「え？今もう来てたの？」というような不在のミスも減らせますし、時間帯変更をサクッとできる点も非常に便利です。
これまで荷物の受け取りで何度も再配達になってしまった方は、まずは公式アプリをダウンロードして、通知設定をオンにしてみてください。
確実な受け取りと、ストレスの少ない宅配ライフが手に入りますよ。
配送トラブルを避けるために知っておきたいポイント
荷物の追跡方法を把握しておく
配送トラブルを防ぐうえで最も大切なのが、「荷物の現在地を知ること」です。
各社の追跡サービスを利用すれば、いつどこを通過したか、現在どの営業所にあるかを確認できます。
追跡番号は、発送メールや注文履歴に記載されているので、必ずメモしておきましょう。
Webサイトやアプリに番号を入力するだけで、最新のステータスが表示されます。定期的にチェックすれば、配達タイミングを予測しやすくなります。
とくに、外出予定がある日はこまめに追跡することで、不在を防げます。
また、「持ち出し中」から数時間経っても更新がないときの判断材料にもなります。追跡が止まっていたら、営業所へ確認するのも一つの手です。
ステータスの意味を正しく理解する
荷物のステータスは「持ち出し中」以外にもいろいろありますよね。
たとえば「発送済み」「配達店到着」「配達中」「不在」など。
これらの意味を正しく理解しておくことで、「今どこにあるの？」「そろそろ届くのかな？」といった不安を減らせます。
たとえば、「発送済み」は荷物が出荷されたばかりの状態で、まだ配達ルートには乗っていません。
「配達店到着」は最寄りの営業所に届いたということなので、翌日には「持ち出し中」になる可能性が高いです。
「不在」は、配達に来たけど受け取れなかったことを意味し、「再配達依頼」をすることで再び届けてもらえます。
こうした流れを理解しておけば、「まだ発送されたばかりだし、焦らなくていいな」など、落ち着いて対応できます。
ステータスは、荷物の位置だけでなく、自分の行動の判断材料にもなるので、こまめに確認しましょう。
荷物が遅れても焦らない心構え
荷物が届くのを楽しみにしていると、ちょっとでも遅れるとイライラしてしまいますよね。
でも、配送にはさまざまな要因が関係していて、必ずしも時間通りにいくとは限らないのが現実です。
特に繁忙期や悪天候の日は、配達員さんも大忙し。
1人で何十件、時には100件以上の荷物を配っていることもあります。そんなときは、自分の荷物が少し遅れるのも無理はありません。
大事なのは、「遅れても届く」「何かあれば問い合わせできる」という安心感を持つこと。配送会社も日々改善を重ねているので、ほとんどの場合はちゃんと届きます。
不安なときは追跡情報を確認し、それでも不明なら営業所に連絡しましょう。必要以上に焦らず、冷静に対応すれば、無駄なストレスを感じずに済みますよ。
定期便や大量発送時の注意点
定期便やセール時のまとめ買いなど、荷物を一度にたくさん受け取るときには、いくつか注意すべきポイントがあります。
まず、荷物の数が多いと、それぞれの荷物の到着時間がバラつくことがあります。
別々の営業所から出発するケースもあるため、必ずしも同時に届くとは限りません。
また、同じ日に複数個届く予定だと、配達員さんが「一度で全部届けたい」と思って調整することもあるため、1つの荷物が遅れると全部が後ろ倒しになることも。
このようなときは、事前に追跡番号をすべて控えておくのがコツです。
まとめて確認できれば、どの荷物が遅れているのかも把握しやすくなります。
一度で大量の荷物を受け取るときは、時間に余裕のある日を指定するのが安心。特に冷凍・冷蔵商品がある場合は、確実に受け取れる日を選びましょう。
悪天候・繁忙期の影響を知ろう
配送が最も遅れやすいのは、台風、大雪、大雨などの悪天候のときと、年末年始や大型セール期間などの繁忙期です。
この時期は、配送センターや営業所の処理能力を超える荷物が集まり、通常よりも大幅に遅れることがあります。
天気の影響で道路が通行止めになったり、飛行機や船の遅延が起きることもあるため、「持ち出し中」になってからも動かないケースが出てきます。
こうした時期には、配送会社も「遅延のお知らせ」を出しているので、公式サイトやアプリで確認しておくと安心です。
また、どうしても急ぎで必要な荷物は、この時期を避けて注文するのが賢明です。
「今はちょっと届くのが遅れるかもな」と分かっていれば、無駄にイライラせずに済みます。自然や繁忙期に対する理解と心の余裕が、トラブル回避の第一歩です。
🧾まとめ
この記事では、「持ち出し中」とはどういう状態なのか、そこから荷物が届くまでの平均時間、遅延の原因、対処法、さらには早く受け取るための工夫まで詳しくご紹介しました。
結論として、「持ち出し中」は配達員さんがあなたの荷物を持って動いている状態で、届くまでの時間は通常3〜6時間程度が目安です。
しかし、地域や配達量、天候などの条件で前後することはよくあります。
少しでも早く、確実に荷物を受け取りたいなら、時間帯指定や宅配ボックス、アプリ通知などを上手に活用するのがポイントです。
そして、もし届かないときでも、あせらず落ち着いて追跡や問い合わせを活用すれば大丈夫。
これからも便利な通販ライフを楽しむために、ぜひこの記事の内容を参考にしてみてくださいね！
